תקנון, תנאי שימוש ומדיניות שינויים וביטולים לאתר Flight Delay

Flight Delay מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו המופעל בכתובת - https://flightdelay.co.il - ("האתר״)

באמצעות האתר תוכלו להזמין שירותי סיוע טכני בהגשת בקשה לפיצויים מחברות תעופה בגין עיכוב/ביטולי טיסה. יובהר כי השירות הניתן הוא טכני בלבד ואינו כולל ייעוץ משפטי או סיוע בהגשת תביעות משפטיות לבית המשפט. ועוד, והכל כפי שמפורט באתר ("השירותים"). 

האתר מופעל על ידי עמוס אלגלי - משרד עורכי דין ("מפעיל/ת האתר").

באמצעות האתר תוכלו לקבל שירות מטעם האתר עד לקבלת הפיצוי בפועל, בתמורה לשכר טרחה כפי שיופיע בעמוד השירות ועשוי להשתנות מעת לעת.

1.  כללי:

1.1. הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״). אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון. כמו כן, האתר שומר את זכותו לשנות את תנאי התקנון, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו באתר.

 1.2. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.3. תנאי התקנון חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

1.4. הגלישה באתר מותרת בכל גיל. פעולה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס. 

1.5. במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.

2.  הגלישה באתר:

 2.1. הגלישה באתר והעיון בו אינם דורשים הרשמה, והוא פתוח לכל גולש.

2.2. בעת השארת פרטים באתר יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.

2.3. במסגרת ההרשמה לאתר והבקשה לדרישת הפיצוי הרלוונטי, על המשתמש יהיה לחתום על ייפוי כח, ולהעלות מסמכים רלוונטיים לטובת דרישת הפיצוי, והכל כפי שיובהר באתר, או יתבקש על ידי מפעילת האתר מעת לעת.

2.4. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה להשתמש בשירותי האתר.

2.5. האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

2.6. השארת פרטים באתר, בכפוף להסכמת הגולש, כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים. 

2.7. האתר רשאי לקבוע, מעת לעת, דרכי זיהוי לכניסה לאתר ובכלל זה התחברות לאתר דרך הפייסבוק ו/או רשת חברתית אחרת ו/או פלטפורמה אחרת.

2.8. האתר רשאי למנוע מכל גולש שימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר לחסום גישתו אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:

... 2.8.1. אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;

... 2.8.2. במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;

... 2.8.3. אם הופרו תנאי תקנון זה;

... 2.8.4. במקרה שנעשה שימוש באתר בניסיון להתחרות באתר;

... 2.8.5. אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים לגלוש ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא.

3. השירותים המוצעים באתר:

3.1. השירותים המוצעים על ידי האתר יופיעו ויוצגו בדפי האתר.

3.2. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת. האתר לא מחויב לספק שירותים לכלל המשתמשים. במידה והאתר יסבור כי אין באפשרותו להשיג תוצאה ראויה – האתר לא יקבל את העבודה ולא יתקדם לטיפול מול חברות התעופה. 

3.3. האתר אינו מחויב, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו של שירותים.

3.4. אופן הצגת השירותים באתר הינו על-פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.

3.5. התשלום בגין רכישת שירות באתר יתבצע בדרך של ניכוי מסך הפיצוי שיתקבל על ידי חברת התעופה (במידה והפיצוי יתקבל ישירות לחשבון הבנק של מפעילת האתר שמהווה חשבון נאמנות לצורך קבלת כספי הפיצויים של הלקוח), או תוך 7 ימי עסקים מקבלת הפיצוי במקרה שהפיצוי יתקבל ישירות בחשבון הבנק של הלקוח (בכל אופן שיתקבל הפיצוי בין אם מדובר בפיצוי בפועל ובין אם בהחזר הוצאות). במידה ותשלום שכר הטרחה לא ישולם בזמן, האתר ומפעיליו רשאים לדרוש את הסכום בתוספת ריבית, הפרשי הצמדה והוצאות גביה והוצאות נוספות בהתאם לחוק.

3.6. בנוסף להוראות התקנון יחולו גם הוראות תקנון חברת הסליקה או אמצעי התשלום האחר. על אף האמור לעיל, האתר שומר לעצמו את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים אחרים לנרשמים, והכל על-פי שיקול דעתו הבלעדי.

3.7. תחומי הבדיקה והשירות יתייחסו למרכיבים של טיסות לחו''ל ו/או מחו"ל ו/או בחו"ל וקבלת הטבה על ליקויים ו/או רשלנות מצד חברות התעופה שקרו במהלך ו/או לפני הטיסה. האתר יעשה את מירב המאמצים, ככל ובהתאם לשיקול דעתו, ימצא כי קיימת הפרה על פיה זכאי לפיצוי, בין אם מכח חוק שירותי תעופה ובין אם מכח חוק האיחוד האירפי EU 261/2004. הפיצוי יהיה בהתאם למקרה הספציפי ולסכומים שחוקים אלו מאפשרים.

3.8. המשתמש מתחייב לספק את המסמכים הנדרשים לצורך הגשת הבקשה, כפי שמפורט בטפסי חברות התעופה, לרבות פרטים אישיים ומסמכים רלוונטיים כגון דרכונים, כרטיסי טיסה וחשבוניות. ידוע למשתמש כי לצורך הגשת הבקשה לפיצויים, חלה חובה על האתר לעשות שימוש במסמכים שצורפו על ידי המשתמש בכך שהם יועברו לחברות התעופה לצורך עיבוד הבקשה בהתאם לדרישותיהן.

3.9. האתר והמערכת מספקים שירות טכני בלבד בהעברת מידע בין הלקוח לחברת התעופה ואינם מבצעים משא ומתן, בדיקות ו/או ייעוץ משפטי מכל סוג. האתר והמערכת גם אינה מתחייבת לתוצאות בכל דרך שהיא והמשתמש מודע לכך היטב ועל כן התשלום בגין השירותים הינו על בסיס הצלחה בלבד. 

3.10. החל ממועד ההתקשרות של המשתמש עם האתר ואילך, המשתמש מתחייב ליידע את ספק השירות באופן מיידי בדבר כל התקשרות עם ספק (לרבות חברות תעופה וחברות תיירות) ו/או כול נציגות של ספק אחר ו/או כל חברות צד שלישי העוסקות בתחום השירות, הקשורים ו/או הכרוכים בעבודת ספק השירות ו/או תוצאותיו, וכן להמציא לספק השירות עותק מכל מסמך הקשור באלה תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו לכתובת המייל: support@flightdelay.co.il

 יובהר כי בכל מקרה בו קיבל המשתמש פיצויים כספיים מחברת התעופה לאחר מועד ההתקשרות עם האתר, בין אם באמצעות האתר ובין אם ישירות, הרי שהחיוב לשאת בתשלומי שכר טרחה לאתר ולמשרד חלים עלים ללא סייגים וכי הוא מחוייב בדיווח על קבלת הפיצויים כאמור.

3.11. ככלל, פיצויים שיתקבלו מחברות התעופה יתקבלו ויומרו בהקדם האפשרי למטבע ש"ח. עמלות המרה ינוכו מהפיצוי שיתקבל. עמלה ככל שתחול תנוכה מסכום הפיצויים הכלליים. גובה העמלה נקבע על ידי המוסדות הפיננסיים ולא על ידי האתר. 

3.12. האתר והמשרד פועלים באופן אוטומטי וטכני בלבד, בהתאם לפרמטרים המוגדרים על ידי חוקי התעופה (לדוגמה, חוק שירותי תעופה, EU 261/2004) ולדרישות חברות התעופה. אנו מבקשים להבהיר כי:

• החלטת חברת התעופה היא סופית אולם ניתן לפנות לבית המשפט בנידון בדרך של הגשת תובענה כספית או לכל סעד אחר:הפיצוי המוצע על ידי חברת התעופה מבוסס על שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לחוקים ולמדיניותה. אין באפשרותנו להשפיע על ההחלטה, גובה הפיצוי או אופיו (כספי, שובר, וכדומה).
• היעדר אחריות על טיב הפיצוי:האתר אינו נושא באחריות לתוצאה הסופית של התהליך או לשביעות רצונו של הלקוח מהפיצוי המוצע. הלקוח מאשר ומתחייב במסגרת תנאי השימוש, כי לא תעמוד לו כל טענה או דרישה כלפי האתר או מפעיליו במידה שהפיצוי שיתקבל אינו עומד בציפיותיו.
• קבלת פיצויים חלופיים:
  במקרים בהם חברת התעופה מציעה פיצוי חלופי (כגון שוברים או הטבות שירות), אנו נמסור את ההצעה ללקוח כפי שהיא, ללא עיבוד או שינוי, בהתאם למדיניות חברת התעופה.
• הסרת אחריות בגין הפיצוי:
  הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שהחוקים הקיימים (לרבות חוק שירותי תעופה, האמנה האירופאית EU 261/2004 וכו') מגבילים את גובה הפיצוי בהתאם לנתונים אובייקטיביים (כגון מרחק הטיסה, משך העיכוב, עילת הביטול). כל טענה בנוגע לגובה הפיצוי או אופיו תופנה ישירות לחברת התעופה, מבלי לערב את האתר או מפעיליו.
• חובת הלקוח להסכמה מראש:
  הלקוח מאשר ומסכים כי כל פיצוי שיוצע על ידי חברת התעופה ייחשב כסופי, והאתר אינו מתחייב לנהל משא ומתן או לפעול לשינוי הפיצוי המוצע.
• הלקוח מצהיר כי לאחר שקיבל מחברת התעופה פיצוי בגין דרישתו, הוא יהיה מנוע מהגשת תביעה עתידית בנוגע לאותה טיסה ו/או דרישה שהוגשה כאמור והפיצויים הללו יהווה פיצוי סופי ומוחלט.
• שמירת אחריות על תשלום העמלה:
  האתר ינכה את העמלה המוסכמת מתוך הפיצוי שהתקבל, בין אם מדובר בפיצוי כספי, שוברים, או כל צורה אחרת. הלקוח מתחייב לשלם את העמלה בהתאם לתנאים שהוסכמו, גם אם אינו מרוצה מהפיצוי שהתקבל.

4. מדיניות שינויים וביטולים:

4.1. בקשה לשינוי או ביטול שירות תועבר לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון. 

4.2. שינוי ו/או ביטול הזמנת שירות (וקבלת החזר כספי ככל ששולם לטובת פתיחת תיק) יתאפשרו בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או ממועד קבלת פרטי העסקה (לפי המאוחר) ובהתאם ללוחות הזמנים הבאים:

... 4.2.1. עד מועד הגשת הבקשה לחברת התעופה -  בהחזר כספי מלא;

... 4.2.2. לאחר מועד הגשת הבקשה לחברת התעופה - לא יינתן החזר כספי כלל. 

4.3. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את התשלום.

4.4. שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה מהאתר המאשרת זאת.

4.5. האמור בסעיף 4 לעיל כפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

5. אחריות האתר:

5.1. האתר מספק שירות טכני בלבד להנגשת תהליך הגשת תביעות ותיווך בין המשתמש לחברת התעופה. אין לראות במידע המופיע באתר התחייבות לתוצאה כלשהי, לרבות קבלת פיצוי, ואין האתר נושא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש במידע שבאתר או מהתהליך. הפיצוי תלוי באופן מלא בשיקול דעתה של חברת התעופה, והאתר יעשה את מירב המאמצים לסייע במסגרת שירותיו הטכניים. אין התחייבות לתוצאות ואין לראות בכל האמור באתר כהתחייבות לתוצאות מכל סוג שהוא.

5.2. מידע ומצגים אודות שירותים המוצגים באתר, שמקורו בשותפיו העסקיים של האתר ששירותיהם מופיעים באתר (ככל ויופיעו) וכל תוכן ביחס לשירותים נמצאים באחריותם הבלעדית של השותפים העסקיים כאמור, ועל כן, מובן שלאתר אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין האתר ערב למידת הדיוק של מידע זה. כמו כן אין האתר ערב למידע אשר נמשך מאתרים צדדים שלישיים – האתר אחראי לרכז את המידע כפי שמופיע במקורות מידע אחרים, ולא אחראי לאמיתות הנתונים המופיעים שם.

5.3. האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו לגולשים ו/או למשאיר פרטים באתר ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, תמונה, וידאו, אודיו, פרסומת, מוצר, שירות וכו' המופעים באתר. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של הגולש באתר.

5.4. האתר ממליץ לגולשים באתר לנהוג בזהירות, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל זה את המידע ביחס לשירות עצמו, תיאורו והתאמתו, כמתואר להלן.

5.5. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS), ולא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של הגולש באתר.

5.6. האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.

5.7. השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או בשירותי האתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו. 

6. השימוש באתר:

6.1. השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, למעט בכפוף לקבלת אישור ו/או הסכמה מפורשת מראש ובכתב.

6.2. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג  Crawlers Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

6.3. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

6.4. אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.

6.5. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתרים ("קישור עמוק") ואין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא ("AS IS") כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר. במסגרת זו, חל איסור לקשר לתכנים מהאתר, במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתרים (לדוגמה: אסור לקשר במישרין לתמונה או לקובץ גרפי באתר, אלא לעמוד המלא שבו הם מופיעים). כמו כן על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש, לדוגמה: בשורת הכתובת ("Status Bar") בדפדפן של המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת;

6.7. האתר רשאי לדרוש ביטול כל קישור עמוק כאמור לפי שיקול דעתו הבלעדי ובמקרה זה לא תעמוד כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר בעניין זה.

6.8. האתר לא יישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מהאתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך אחרת. האחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, היא על מבצע הקישור בלבד.

6.9. על הגולש לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט עקב הפרת תקנון זה. בנוסף, ישפה המשתמש את האתר, עובדיו, מנהליו או מי מטעמו בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה מתכנים שנמסרו על ידו לפרסום באתר וכתוצאה מקישורים שביצע לאתר.

7. שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:

7.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר יוכל לשנות מעת לעת את מבנה האתר, ו/או המראה ו/או העיצוב של האתר, את היקפם וזמינותם של השירותים באתר, יהיה רשאי לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים על פי החלטתו. כמו כן, האתר יהיה רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר והכל, בלא צורך להודיע על כך מראש.

7.2. שינויים כאמור יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. לא תהיה לגולשים באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

7.3. האתר אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל האתר או אצל מי מספקיו.

8. קניין רוחני:

8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הם בבעלות האתר בלבד, או בבעלות צד שלישי, שהרשה לאתר לעשות שימוש על פי דין בתכנים אלו ובכלל זה שותפיה העסקיים של האתר.

8.2. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן). הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי האתר לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי הגולשים לאתר.

8.3. אם וככל שניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה: סימון זכויות היוצרים ,© או סימן מסחר ®, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש.

8.4. סימני המסחר, צילומים, תמונות תכנים ומודעות הפרסומת של שותפיה העסקיים של האתר הינם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת המפרסם מראש ובכתב.

9. סעיף הבהרה כללי:

9. הבהרה לגבי אופי השירות:

9.1. השירות המסופק על ידי האתר הוא שירות טכני בלבד, המתמקד בהנגשת תהליך הגשת בקשות פיצוי מחברות תעופה, בהתאם לנתונים שמספק הלקוח. האתר אינו מספק ייעוץ משפטי, ייצוג משפטי או הכוונה משפטית מכל סוג שהוא, לרבות פרשנות חוקים, הכנת תביעות משפטיות, או ייעוץ על זכויות הלקוח מעבר למידע הכלול בטפסים של חברות התעופה.

9.2. כל החלטה על הגשת תביעה משפטית או ניהול הליך משפטי מול חברת תעופה נתונה לשיקול דעתו של הלקוח בלבד.

9.3. האתר אינו מייצג לקוחות מול בתי משפט, גופים שיפוטיים, או כל גוף בעל סמכות שיפוטית או מעין שיפוטית, ואינו מסייע בהכנת מסמכים משפטיים מכל סוג שהוא.

9.4. האתר פועל באופן אוטומטי וטכני בלבד ואינו מפעיל שיקול דעת משפטי או בוחן את הנתונים המוזנים על ידי הלקוח מעבר לפעולות הנדרשות לצורך הגשת הבקשה כפי שמפורט בטפסי חברות התעופה.

9.5. האתר אינו נושא באחריות לכל פרשנות משפטית, חישובי פיצויים מעבר לקריטריונים טכניים ידועים מראש, או כל פעולה שעשויה להתפרש כייעוץ או ייצוג משפטי.

9.6. הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא מבין שהשירות הניתן על ידי האתר הוא טכני בלבד, וכי כל שאלה או צורך בייעוץ משפטי תופנה לעורך דין מוסמך, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

10. סמכות שיפוט:

10.1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.

10.2. לבתי המשפט במחוז השיפוט של תל אביב תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון זה.

עדכון אחרון: 03 באפריל, 2025